Kontaktkarten

Gültig für:Portal, Widget

Die Kontaktkarte eines Agenten lässt sich im Portal und Widget anpassen. Standardmäßig wird der Name, die Stellenbezeichnung und die öffentliche Präsenz angezeigt. Diese drei Zeilen lassen sich konfigurieren und können beliebige andere Kontaktfelder anzeigen.

Parameter

contactcardFirstRow

Erste Zeile der Kontaktkarte, typischerweise der Name des Agenten.

Mögliche Werte: presence, public-presence, ein beliebiges Feld des Kontaktobjekts, oder ein freies Zusatzfeld.

Default: displayName

contactcardSecondRow

Zweite Zeile der Kontaktkarte. Standardmäßig wird hier die Stellenbezeichnung angezeigt.

Mögliche Werte: presence, public-presence, ein beliebiges Feld des Kontaktobjekts, oder ein freies Zusatzfeld.

Default: u8sJobTitle

contactcardThirdRow

In der dritten Zeile wird standardmäßig die öffentliche Präsenz angezeigt.

Mögliche Werte: presence, public-presence, ein beliebiges Feld des Kontaktobjekts, oder ein freies Zusatzfeld.

Default: public-presence

Beispiel Konfiguration

{
    "app": {
        "contactcardFirstRow": "displayName",
        "contactcardSecondRow": "customFields.Test",
        "contactcardThirdRow": "customFields.ADDITIONALFIELD"
    }
}