VideoChat Aufzeichnung

Gültig für:Agentenclient

Laufende VideoChats können aufgezeichnet werden. Für jeden Teilnehmer des VideoChats wird eine Datei mit dem entsprechenden Audio- und Videostream erstellt.

Siehe auch Aufzeichnung.

Parameter

criticalRecordingEnabled

Aktiviert die Aufzeichnung für alle Agenten.

Erlaubte Werte: true, false

Default: true

criticalRecordingTimeInSec

Zeit in Sekunden nach der die Aufzeichnung automatisch gestoppt wird.

Default: 0

Warning

Standardmäßig ist keine feste Zeit eingestellt, nach der die Aufnahme beendet wird. Da Ihr Browser nur begrenzte Ressourcen zur Verfügung hat, sollten Sie eine Aufzeichnung nach ca. einer Stunde beenden und gegebenfalls neustarten, falls Sie eine längere Aufzeichnung benötigen.

Beispiel Konfiguration

{
    "app": {
        "criticalRecordingEnabled": "true",
        "criticalRecordingTimeInSec": "0"
    }
}