Internationalisierung

Gültig für:Agentenclient, Multimedia Business Card, Portal, Widget

Sprachen setzen

Wenn Sie einen Client auf eine feste Sprache einstellen wollen, können Sie das HTML Attribut language setzen. Dies ist sinnvoll, wenn Sie Ihre Webseite in unterschiedlichen Sprachen anbieten und den LiveChat in der jeweiligen Sprache anzeigen wollen.

<estos-widget language="es-ES" configurl="./config.json"></estos-widget>

<estos-directchat language="es-ES" configurl="./config.json"></estos-directchat>

Alternativ können Sie auch in der Konfigurationsdatei die Sprache fest vorgeben.

{
    "app": {
        "language": "es-ES"
    }
}

Verfügbare Sprachen konfigurieren

Standardmäßig sind alle Sprachen aktiviert. Sie können die Sprachen begrenzen in dem Sie den Parameter languages konfigurieren.

Beispiel für alle verfügbaren Sprachen:

{
    "app": {
        "languages": [
          { "id": "de-DE", "label": "Deutsch" },
          { "id": "en-US", "label": "English" },
          { "id": "en-GB", "label": "English (UK)" },
          { "id": "es-ES", "label": "Español" },
          { "id": "fr-FR", "label": "Français" },
          { "id": "fr-CA", "label": "Français du Canada" },
          { "id": "it-IT", "label": "Italiano" },
          { "id": "nl-NL", "label": "Nederlands" },
          { "id": "pt-BR", "label": "Português do Brasil" },
          { "id": "ru-RU", "label": "Русский" }
        ],
    }
}

Labels definieren

Neue Labels können Sie wie folgt definieren:

{
    "labels": {
        "de-DE": {
            "IDS_NEW_LABEL_1": "Kundennummer"
        },
        "en-US": {
            "IDS_NEW_LABEL_1": "Customer ID"
        },
        "ru-RU": {
            "IDS_NEW_LABEL_1": "номер клиента"
        }
    }
}

Labels überschreiben

Bestehende Labels können Sie in der selben Weise überschreiben. Für eine Auflistung aller Labels siehe Labels.

{
    "labels": {
        "de-DE": {
            "IDS_TEXTCHAT_AUTOINVITE" : "Guten Tag, mein Name ist %s. Benötigen Sie Hilfe? Gerne berate ich Sie in einem LiveChat."
        },
        "en-US": {
            "IDS_TEXTCHAT_AUTOINVITE":"Hello. My name is %s. Do you need some help? I'll be happy to give you advice through LiveChat."
        },
        "ru-RU": {
            "IDS_TEXTCHAT_AUTOINVITE" : "Здравствуйте, меня зовут %s. Вам нужна помощь? Я с удовольствием проконсультирую Вас в чате реального времени."
        }
    }
}