Integrierte Webseiten

Der Webservice im UCServer beinhaltet bereits im Auslieferungszustand vorkonfigurierte LiveChat Clients.

  • Multimedia Business Card: https://<server address>:7225/apps/livechat/<SIP Adresse>
  • Portal: https://<server address>:7225/apps/livechat/portal.html
  • Widget: https://<server address>:7225/apps/livechat/widget.html?sip=<SIP Adresse>
  • Agentenclient: https://<server address>:7225/apps/livechat/agentclient.html
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UCServer veröffentlichen

Wenn Sie die integrierten Webseiten ins Internet stellen wollen, muss zuerst der Webservice im UCServer aus dem Internet erreichbar gemacht werden. Dies erreichen Sie entweder über ein Portforwarding oder den Einsatz eines Proxy Mechanismus (Details siehe Best Practice - Veröffentlichung Webservice). Dabei ist zwingend darauf zu achten nur sichere Verbindungen (HTTPS) mit einem vertrauenswürdigen Zertifikat (ausgestellt von einer allgemein vertrauenswürdigen Certification Authority) zu verwenden. Je nach eingesetztem Mechanismus muss das Zertifikat entweder im UCServer oder im Proxy hinterlegt werden.

Der im UCServer integrierte Webservice ist erreichbar unter: https://<server address>:7225

LiveChat Clients konfigurieren

Die Konfiguration der Clients erfolgt über eine Konfigurationsdatei. Um eine Update-sichere Konfiguration zu gewährleisten, kopieren Sie zunächst die Datei livechatconfig.json aus dem Verzeichnis <server path>\config\default\ nach <server path>\config\ und nehmen Sie Anpassungen in dieser Datei vor.

Die Konfigurationsmöglichkeiten sind in den Kapiteln LiveChat Clients konfigurieren und Konfigurierbare Features beschrieben.