LiveChat 2005
70.220406.4401
Inhaltsverzeichnis
Quickstart
Multimedia Business Card
Portal
Widget
Agentenclient
Inbetriebnahme
Integrierte Webseiten
UCServer veröffentlichen
LiveChat Clients konfigurieren
Separater Webserver
UCServer veröffentlichen
Direkte Verbindung
Verbindung über UCConnect
Webseiten veröffentlichen
Integration in bestehende Webseiten
<estos-widget> für Widget
<estos-widget-lite>: Widget Lite
<estos-directchat>: Multimedia Business Card
<estos-portal>: Portal
<estos-livechat>: Agentenclient
Portal und Multimedia Business Card in bestehende Webseite integrieren
Integration in bestehende Webseiten (programmatisch in JavaScript statt spezifische HTML Schlüsselwörter)
Verkürzte URLs für Multimedia Business Card
Beispiel nginx
Beispiel apache
Pop-Out Widget
Parameter
Beispiel Konfiguration
CMS Systeme
Wordpress
Widget
Portal und Multimedia Business Card
Typo3
Widget
Portal und Multimedia Business Card
UCServer konfigurieren
Multimedia Business Card für Benutzer aktivieren
Benutzer für ein Portal aktivieren
Benutzer für eine LiveChat Berater Gruppe konfigurieren
Große Profilbilder einrichten
LiveChat Clients konfigurieren
Konfigurationsarten
Konfigurationsmöglichkeiten
Übersicht der Softwarekomponenten
Datenschutz
Vorbemerkung
Ergänzungen zur Datenschutzerklärung für estos LiveChat
estos LiveChat
Features
Agentenclient
Meine Präsenz
Hauptmenü
Kontaktliste
Hauptansicht
Lokale Navigation
Erweiterungs Pane
Multimedia Business Card
Stammdaten
Kontaktmöglichkeiten
Adresse
Profilbild
Einstellungen
Portal
Kontaktkarten
Text- und VideoChat
Einstellungen
Widget
Navigation
Präsenz und Stammdaten
Kontaktmöglichkeiten
Einstellungen
Optional: Widget Lite
VideoChat
Aufbau
Videobild
TextChat
Kontrollleiste
Erweitertes Menü
Eigenes Bild
Erweiterungs Pane
Ankommender VideoChat
VideoChat starten
VideoChat beenden
Geräteauswahl
Stummschalten
Vollbildmodus
TextChat während eines VideoChats
Videolegitimation
Dateitransfer
Bildschirmfreigabe
Aufzeichnung
Kompatibilität
TextChat
Aufbau
Chat Historie
Texteditor
Kontrollleiste
Erweiterungs Pane
Chattypen
Neue Nachricht schreiben
Tippbenachrichtigung
Zustell- und Lesebestätigung
Benachrichtigungen über neue Nachrichten
Chathistorie laden
Chatraum erstellen
Chatraum editieren
Emojis
Vordefinierte Antworten
Chat übernehmen
Chat weiterleiten
Chat verlassen
Chat betreten
Chat beenden
Chatverlauf verbergen
Einstellungen
Sprache
Benachrichtigungen
Automatische FAQ Suche
Desktopbenachrichtigung
Benachrichtigungstöne
Zeitgleiche Nutzung von ProCall
VideoChat
Zugriffsstatistiken
Automatische Fehlerbehandlung
Konfigurierbare Features
Server Verbindung
Direkte Verbindung
Parameter
Beispiel Konfiguration
UCConnect
Parameter
Beispiel Konfiguration
Corporate Identity
Stammdaten
Parameter
Beispiel Konfiguration
Unternehmensfarben
Parameter
Beispiel Konfiguration
Automatische Chateinladungen
Parameter
Beispiel Konfiguration
Teaser Audio-/VideoChat
Parameter
Beispiel Konfiguration
Kontaktdatenformular
Parameter
Beispiel Konfiguration
CustomFields
Datenschutz Opt-In
Emojis
Parameter
Beispiel Konfiguration
Passwort ändern
Parameter
Beispiel Konfiguration
Offline Kontaktaufnahme
Offline Chat
Offline Kontaktformular
Parameter
Beispiel Konfiguration
Verteilungsfunktion
Präsenz und Agentenstatus
Parameter
Beispiel Konfiguration
Gruppenzugehörigkeit
Auslastung des Agenten
Präferierte Agenten
LiveChat Extension
Parameter
Beispiel Konfiguration
Überfällige Anfragen
Signalisierung überfälliger Anfragen
Chat übernehmen
Parameter
Beispiel Konfiguration
Öffentliche Kontaktmöglichkeiten
Kontaktmöglichkeit deaktivieren
Parameter
Beispiel Konfiguration
Statische Kontaktmöglichkeit hinzufügen
Parameter
Beispiel Konfiguration
Dynamische Kontaktmöglichkeit hinzufügen
Parameter
Beispiel Konfiguration
Nutzer blockieren
Parameter
Beispiel Konfiguration
MetaDirectory
Funktionen
Anbindung an den UCServer
Kontaktkarten
Parameter
Beispiel Konfiguration
Widget Positionierung
Beispiel Konfiguration
Widget IE11
Parameter
Beispiel Konfiguration
Internationalisierung
Sprachen setzen
Verfügbare Sprachen konfigurieren
Labels definieren
Labels überschreiben
Logging
Loglevel
Parameter
Beispiel Konfiguration
Problem melden
Parameter
Beispiel Konfiguration
Freie Zusatzfelder
VideoChat Aufzeichnung
Parameter
Beispiel Konfiguration
VideoChat Timer
Parameter
Beispiel Konfiguration
Videolegitimation
Parameter
Beispiel Konfiguration
Statistiken
Parameter
Beispiel Konfiguration
Aktionen die aufgezeichnet werden
Interne Statistiken
Besucherdaten
Matomo (ehemals Piwik) Anbindung
Hotkeys
Parameter
Beispiel Konfiguration
API
Globale Events
Clientseitige Events
client-online
client-offline
presence-changed
textchat-conversations-loaded
textchat-conversation-changed
textchat-message-sent
textchat-message-changed
videochat-started
videochat-state-changed
videochat-track-changed
ui-textchat-model-changed
ui-videochat-model-changed
Funktionen
Queue
Konventionen
lcapi.me
lcapi.presence
lcapi.storage
lcapi.textchat
lcapi.videochat
lcapi.ui.button
lcapi.ui.dialog
lcapi.ui.pane
Plugins
Installation
Globale Konfiguration
Entwicklermodus
Manuelle Installation
Automatische Installation
Struktur eines Plugins
Dateistruktur
Manifest
Metainformationen
Erweiterungstyp Schaltfläche
Erweiterungstyp Pane
Erweiterungstyp Dialog
Erweiterungstyp Einstellungen
Beispiel Plugin: Hello World
Manifest
Pane erstellen
Plugin bereitstellen
Beispiel Plugin: Erweitertes Plugin
Voraussetzung
Schaltfläche erstellen
Kommunikation innerhalb und zwischen Plugins
Clientseitige UI Events
Einstellungen für Ihr Plugin
Dialog in der Anwendung
Erweiterungsmöglichkeiten
Einstellungen
Kontrollleiste
Erweiterungs Pane
Dialoge
Extension Points
Häufige Fragen
Fehleranalyse
Automatische Fehlerbehandlung
Häufige Fehler
Changelog
LiveChat 2005 - Version 70.220406.4401
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2005 - Version 70.210615.2701
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2005 - Version 70.210304.1701
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2005 - Version 70.201013.0703
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2005 - Version 70.200625.8002
Details
Freigaben
Beschreibung der neuen Features
Komplett überarbeitete Benutzeroberfläche für alle Clients
Einfaches Teilen von Inhalten (Dateien, Fotos, Videos, Sprachnachrichten)
Chat-Nachrichten weiterleiten und kontextbezogen antworten
Erweiterte Suchmöglichkeiten
LiveChat 2020.02 (26.02.2020)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2020.01 (22.01.2020)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2019.12 (16.12.2019)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2019.11 (13.11.2019)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2019.9 (16.09.2019)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2019.2 (29.05.2019)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2019.1 (16.04.2019)
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.12
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.11
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.10
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.9
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.8
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.7
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.6
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.5
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.4
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
LiveChat 2.0.3
Bekannte Probleme
Freigaben
Geänderte und neue Funktionen
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
Anhang
config.json - minimale Konfiguration
config.json - vollständige Konfiguration
Datenstruktur Kontakt - öffentliche Felder
Datenstruktur Kontakt - alle Felder
Datenstruktur Präsenz
Enum Callstate
Labels
LiveChat 2005
Docs
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Index
Edit
Index
L
L
lcapi.me.setCustomNote() (built-in function)
lcapi.me.setPresence() (built-in function)
lcapi.me.setPublicContactData() (built-in function)
lcapi.presence.get() (built-in function)
lcapi.storage.global.get() (built-in function)
lcapi.storage.global.set() (built-in function)
lcapi.storage.user.get() (built-in function)
lcapi.storage.user.set() (built-in function)
lcapi.textchat.getConversation() (built-in function)
lcapi.textchat.getConversations() (built-in function)
lcapi.textchat.loadMessages() (built-in function)
lcapi.textchat.send() (built-in function)
lcapi.ui.button.disable() (built-in function)
lcapi.ui.button.enable() (built-in function)
lcapi.ui.button.hide() (built-in function)
lcapi.ui.button.setIcon() (built-in function)
lcapi.ui.button.setLabel() (built-in function)
lcapi.ui.button.show() (built-in function)
lcapi.ui.dialog.close() (built-in function)
lcapi.ui.dialog.open() (built-in function)
lcapi.ui.pane.close() (built-in function)
lcapi.ui.pane.closeAllOther() (built-in function)
lcapi.ui.pane.hide() (built-in function)
lcapi.ui.pane.open() (built-in function)
lcapi.ui.pane.scrollTo() (built-in function)
lcapi.ui.pane.scrollToTop() (built-in function)
lcapi.ui.pane.show() (built-in function)
lcapi.videochat.accept() (built-in function)
lcapi.videochat.end() (built-in function)